Política

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Política de calidad y medioambiental

En ersce estamos convencidos de que la aplicación de las técnicas que hemos planificado para el aseguramiento de la calidad, es el mejor medio para conseguir nuestro objetivo principal: la satisfacción de las necesidades del cliente. Para ello hemos implantado.

  • Garantía de nuestras instalaciones
  • Cumplimiento de la Normativa Nacional y Europea
  • Marca CE
  • Certificado de calidad ISO-9001
  • Directiva 95/16/CE. Anexo XIII, Módulo
  • Certificado PROTRANS. Registro de Proveedores de Transporte
  • Certificado UNE-EN-ISO 14001. Sistema de gestión medioambiental
  • Registro Oficial de Contratistas de Obras J-01-E
  • Registro Oficial de Contratistas de Servicios P-07-D
  • Política de calidad

POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA

La Política de Calidad de ASCENSORES ERSCE, S.A.,es:

"CONSEGUIR LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN QUE NUESTRA EMPRESA SATISFARÁ SUS REQUISITOS AHORA Y SIEMPRE".

Para conseguir esta confianza, nos centraremos en los siguientes aspectos fundamentales: 

  • Definición correcta y precisa de los procedimientos a seguir en todos los departamentos. 
  • Definición correcta de las responsabilidades, las funciones y las relaciones entre todo el personal que realiza, dirige y verifica cualquier trabajo que incida en la Calidad. 
  • Análisis de las desviaciones sucedidas para aprender de ellas y evitar su repetición. 
  • Atención a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. 
  • Definición y satisfacción de todos los requisitos aplicables a nuestros productos y servicios. 
  • Enfoque hacia la mejora continua de los procesos. 
  • Definición de objetivos anuales para la empresa y su seguimiento.

Con el Sistema de Gestión de la Calidad lograremos diferenciarnos de la competencia en satisfacción del cliente, eficiencia y una mejor asignación de recursos y, de esta manera, estaremos mejor preparados ante los cambios de todo tipo que puedan producirse en nuestro entorno.

Los requisitos que el Sistema de Gestión de Calidad establece para todas las áreas de la empresa se recogen en los procedimientos relacionados en el Manual de Calidad, así como en la documentación que de ellos se deriva y que forman un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001/2000 y en la Directiva 95/16/CE, (Anexo XIII, Módulo H). Todos debemos conocer y aplicar la documentación referente a nuestras responsabilidades.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, entenderla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora.

Gerencia delega en el Responsable de Calidad la gestión del Sistema de Calidad implantado.

Antonio Sagalés, Gerente

Fecha: 7 de julio de 2.003

Nota: La política será conocida por y difundica a todo el personal de la empresa.

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA

La Política de Gestión Ambiental de ASCENSORES ERSCE S.A. afecta a todo el personal que trabaja en todos los departamentos de la empresa y en particular en los procesos de montaje y mantenimiento de manera que se puedan medir los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios, a través de los siguientes principios:

  • Mejora continua y prevención de la contaminación.
  • Compromiso de cumplimiento de la legislación vigente y otros requisitos aplicables en materia ambiental.
  • Se establece y revisa los objetivos y las metas ambientales.
  • El sistema de gestión ambiental se documenta, implanta y mantiene.
  • Se comunica a todas las personas que trabajan en ASCENSORES ERSCE S.A. o trabajan en nombre de ella.
  • Se difunde al público en general a través de su publicación en recepción y en la página web.
  • Gestión y control de todos los aspectos ambientales generados a consecuencia de nuestras actividades y minimización de los mismos cuando sea posible.
  • Formación, información y sensibilización necesaria a nuestros trabajadores.

La Dirección de ASCENSORES ERSCE, S.A. designa como representante de la dirección al Gestor de Calidad y Ambiental que tiene responsabilidad y autoridad para:

  • Asegurar que el sistema de Gestión Ambiental se establece, se implanta y mantiene conforme a los requisitos de la norma ISO 14001:2004.
  • Informar a Gerencia sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental para su revisión, incluyendo las recomendaciones para la mejora del mismo.

Fdo.

Antonio María Sagalés Boixeda

Gerente

Barcelona a 10 de febrero de 2006.