La Política de Calidad de ASCENSORES ERSCE, S.A.,es:

"CONSEGUIR LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN QUE NUESTRA EMPRESA SATISFARÁ SUS REQUISITOS AHORA Y SIEMPRE".

Para conseguir esta confianza, nos centraremos en los siguientes aspectos fundamentales: 

• Definición correcta y precisa de los procedimientos a seguir en todos los departamentos. 
• Definición correcta de las responsabilidades, las funciones y las relaciones entre todo el personal que realiza, dirige y verifica cualquier trabajo que incida en la Calidad. 
• Análisis de las desviaciones sucedidas para aprender de ellas y evitar su repetición. 
• Atención a la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. 
• Definición y satisfacción de todos los requisitos aplicables a nuestros productos y servicios. 
• Enfoque hacia la mejora continua de los procesos. 
• Definición de objetivos anuales para la empresa y su seguimiento.

Con el Sistema de Gestión de la Calidad lograremos diferenciarnos de la competencia en satisfacción del cliente, eficiencia y una mejor asignación de recursos y, de esta manera, estaremos mejor preparados ante los cambios de todo tipo que puedan producirse en nuestro entorno.

Los requisitos que el Sistema de Gestión de Calidad establece para todas las áreas de la empresa se recogen en los procedimientos relacionados en el Manual de Calidad, así como en la documentación que de ellos se deriva y que forman un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001/2000 y en la Directiva 95/16/CE, (Anexo XIII, Módulo H). Todos debemos conocer y aplicar la documentación referente a nuestras responsabilidades.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todo el personal de la empresa, que debe conocerla, entenderla, cumplirla y estar convencido de la necesidad de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora.

Gerencia delega en el Responsable de Calidad la gestión del Sistema de Calidad implantado.

Antonio Sagalés, Gerente

Fecha: 7 de julio de 2.003

Nota: La política será conocida por y difundica a todo el personal de la empresa.

La Política Medioambiental de ASCENSORES ERSCE, S.A.:

Se basa en el compromiso de mejora continua de su comportamiento medioambiental, a través de los siguientes principios:

• Compromiso de cumplimiento de la legislación vigente y otros requisitos aplicables en materia medioambiental.
• Desarrollo de las actividades promoviendo la mejora continua y la prevención de la contaminación en las diversas fases de nuestros procesos a través del establecimiento y revisión de objetivos y metas medioambientales.
• Gestión y control de todos los aspectos medioambientales generados a consecuencia de nuestras actividades y minimización de los mismos cuando sea posible.
• Formación, información y sensibilización necesaria a nuestros trabajadores, colaboradores, proveedores y empresas subcontratadas.

La Dirección de ASCENSORES ERSCE, S.A., se compromete totalmente con esta Política, la cual está expuesta para el conocimiento de todos los empleados y a disposición del público en general, y establece el marco para definir los objetivos y las metas medioambientales.

Antonio María Sagalés Boixeda, Gerente

Fecha: 17 de octubre de 2.003

Nota: La Política será conocida por y difundida a todo el personal de la empresa.